Última actualización: 11 de Julio de 2025

12. Sobre la entrega y despacho de los pedidos

12.1. Los productos del Sitio Web podrán ser despachados a las direcciones en donde realicen envíos los operadores logísticos correspondientes. 

12.2. Las órdenes se procesan y se entregan únicamente en días laborales o hábiles (lunes a viernes, excepto días festivos). Los pedidos realizados los días sábado y domingo serán procesados el siguiente día hábil.

12.3. No se enviarán pedidos a casillas postales.

12.4. Los gastos de envío serán de cargo del cliente y se indican por separado en el formulario de pedido y en la orden de entrega.

12.5. Los productos se entregarán en un plazo aproximado de 15 días hábiles a partir del día siguiente al envío de la confirmación de compra por parte de vendedor.

12.6. Es responsabilidad del cliente indicar una dirección de despacho válida con todos los campos que correspondan (calle, número, departamento, condominio, block, ciudad, comuna, país, etc.). El vendedor no se responsabiliza por retrasos en la entrega en caso de errores de dirección asociados al cliente.

12.7. La compra de cualquier bebida alcohólica ofrecida en el Sitio Web podrá y deberá realizarse solamente por mayores de 18 (dieciocho) años:

12.8. Si el despacho presenta algún problema por parte del operador logístico correspondiente, como retraso en la entrega, dirección inválida, no hay quien reciba en domicilio, etc., el vendedor procurará apoyar la resolución y gestión del caso garantizando el producto y compra realizada en el Sitio Web, aun cuando en esta etapa del proceso de compra el pedido ya está en manos del operador seleccionado.

12.9. El servicio de entrega incluye dos intentos de entrega en el domicilio indicado por el cliente, el cual deberá estar debidamente ingresado (al igual que la región). De no concretarse por razones de no encontrarse "nadie en domicilio" -u otro factor ajeno al operador logístico correspondiente-, su compra será cancelada informándole esta circunstancia, así como la información relativa a la devolución del precio pagado, al mail registrado. En todo caso, no procederá la devolución del monto correspondiente a despacho, en caso de que la causa de la falta de entrega sea de responsabilidad del cliente (como errores en el domicilio o bien nadie que reciba).